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FAQ 2

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check in dalle 14,00
Check out entro le 10,30

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta dalle 8:30 fino alle 16.30.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Inglese, francese, spagnolo

Dove si trova [nome di brand] e come è possibile raggiungerlo/a?

Siamo nel centro storico di Firenze, in zona ZTL.
Treno: A soli 6 minuti a piedi dalla Stazione SMN.
Auto: Servizio car valet disponibile per accedere alla ZTL, oppure parcheggio A1 Villa Costanza + tramvia.
Mezzi pubblici: Bus e tramvia a pochi passi.

È presente un parcheggio in struttura?

Servizio car vallet garage a pagamento ospiti extra

La struttura è dotata di ascensore?

Sì, sono presenti due ascensori

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

La presenza di due ascensori.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, è presente la connessione wi-fi

Gli animali domestici sono ammessi?

Sono piccola taglia sotto 6 kg

È presente un servizio di deposito bagagli?

Non è presente il servizio di deposito bagagli.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Camere ampie sottili 4 m² silenziose, frigobar con bevande incluse, cassaforte, bagno grande.

È prevista una tassa di soggiorno?

Si 6 € per i primi 7gg di soggiorno da versare in struttura.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

VISA e Mastercard

Check-in/Check-out

Come avviene il check-in in struttura?

Avviene tramite accoglienza in struttura.

È possibile anticipare il check-in?

Sì è possibile anticipare il check-in.

È possibile posticipare il check-out?

Sì è possibile posticipare il check-out.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta dalle 8:30 alle 16:30.

Struttura & Servizi

I bambini possono soggiornare in struttura?

La struttura accoglie ospiti a partire dai 13 anni di età.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Non sono disponibili culle o lettini.

Colazione

La colazione è inclusa?

La colazione non è inclusa.

SPA, Piscina & Palestra

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

La struttura non dispone di una Spa interna, ma si trova adiacente a un centro benessere esterno, i cui servizi sono a pagamento a carico degli ospiti.

Pagamenti e Cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

La struttura non dispone di un centro benessere interno; tuttavia, nelle immediate vicinanze è presente una Spa esterna, i cui trattamenti sono fruibili a pagamento a cura degli ospiti.